Handwerkskoordination

Kundenprojekte erfolgreich planen und durchführen

Echtes toomwork ist, auch beim Thema Verantwortung sein Handwerk zu verstehen.

Als Handwerkskoordinator oder Handwerkskoordinatorin unterstützt du unsere Kund:innen beim Renovieren, Modernisieren, Aus- oder Umbauen. Du hilfst bei der Planung und garantierst faire Konditionen ebenso wie eine professionelle Ausführung.

Berufsbild

Ein Handwerkskoordinator oder eine Handwerkskoordinatorin benötigt neben handwerklichem Fachwissen auch ein Gespür und das verkäuferische Geschick für die Wünsche der Kund:innen. Der Handwerkskoordinator oder die Handwerkskoordinatorin berät bei großen und kleinen Projekten, kontrolliert die Ausführung der Projekte durch die Handwerker:innen und bringt auch in herausfordernden Situationen Projekte erfolgreich zum Abschluss.

Den Veränderungswünschen seiner Kund:innen tritt der Koordinator oder die Koordinatorin mit einer hohen Lösungsorientierung und Flexibilität entgegen. Für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten ist auch der regelmäßige Austausch mit Kolleg:innen im Verkauf und der Logistik notwendig, sodass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit auf den Baustellen angeliefert werden.

Kompetenzen

Kund:innen begeistern

Handwerkliches Fachwissen

Spaß an Planung und Umsetzung von Projekten

Lösungsorientiertes Denken

Kooperationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Koordinationsgeschick im Umgang mit Handwerker:innen

Unternehmerisches Denken und Handeln

Ein typischer Arbeitstag

Der Arbeitstag eines Handwerkskoordinators oder einer Handwerkskoordinatorin beginnt in der Regel mit der Prüfung von neu eingegangenen Montageanfragen. Im Anschluss werden im Laufe des Vormittags ausstehende Angebote und Planungen für die Kund:innen erstellt sowie ausstehende Leistungsbeschreibungen und Unterlagen von eingesetzten Handwerksbetrieben geprüft und angefordert. Neben diesen Tätigkeiten bespricht sich der Handwerkskoordinator oder die Handwerkskoordinatorin mit dem Team im Markt zu unterschiedlichen offenen Aufgaben und berichtet von den gemeinsam erfolgreich abgeschlossenen Projekten.

Der Nachmittag ist meistens von Terminen außerhalb des Marktes geprägt. Hier führt der Handwerkskoordinator oder die Handwerkskoordinatorin bei Kund:innen entweder Beratungs- und Aufmaßtermine durch, kontrolliert aktuell laufende Baustellen und prüft, ob die vereinbarten Tätigkeiten auch ordnungsgemäß durch die eingesetzten Handwerker:innen ausgeführt werden. Vor Feierabend vergewissert sich der Handwerkskoordinator oder die Handwerkskoordinatorin, dass noch anstehende Aufgaben, wie z.B. Warenkommissionierung oder ausstehende Anrufe für den kommenden Tag getätigt sind und prüft, welche Termine am nächsten Tag anstehen.

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„Man hat mit den verschiedensten Menschen zu tun, kann sich in Planungen und Beratungen auch selbst kreativ einbringen - im Anschluss an ein erfolgreich abgeschlossenes Verkaufsgespräch nach einer Planung, z.B. eines Badezimmers, fühlt man sich schon echt gut und ist stolz auf das, was wir geschaffen haben.“

Niels Dey

Handwerkskoordinator Frankfurt/Main

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