Handwerkskoordinator (m/w/d)

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Berufsbild

Ein toom Handwerkskoordinator benötigt neben handwerklichem Fachwissen auch ein Gespür und das verkäuferische Geschick für die Wünsche der Kundinnen und Kunden. Er berät bei großen und kleinen Projekten, kontrolliert die Ausführung der Projekte durch den Handwerker und bringt auch in herausfordernden Situationen Projekte erfolgreich zum Abschluss. Den Veränderungswünschen seiner Kundinnen und Kunden tritt er mit einer hohen Lösungsorientierung und Flexibilität entgegen. Für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten ist auch der regelmäßigen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen im Verkauf und der Logistik notwendig, sodass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit auf den Baustellen angeliefert werden.

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Kompetenzen


Kundinnen und Kunden begeistern

Handwerkliches Fachwissen

Spaß an Planung und Umsetzung von Projekten

Lösungsorientiertes Denken

Kooperationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Koordinationsgeschick im Umgang mit Handwerkern

Unternehmerisches Denken und Handeln

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Ein typischer Arbeitstag

Der Arbeitstag eines Handwerkskoordinators beginnt in der Regel mit der Prüfung von neu eingegangenen Montageanfragen. Im Anschluss werden im Laufe des Vormittags ausstehende Angebote und Planungen für die Kunden erstellt sowie ausstehende Leistungsbeschreibungen sowie Unterlagen von eingesetzten Handwerksbetrieben geprüft und angefordert. Neben diesen Tätigkeiten bespricht sich der Handwerkskoordinator mit seinen Team im Markt zu unterschiedlichen Aufgaben die noch anstehen und berichtet von den gemeinsam erfolgreichen abgeschlossenen Projekten.

Der Nachmittag ist meistens Terminen außerhalb des Marktes geprägt. Hier führt der Handwerkskoordinator bei Kundinnen und Kunden entweder Beratungs- und Aufmaßtermine durch oder kontrolliert aktuell laufenden Baustellen sowie prüft, ob die vereinbarten Tätigkeiten auch ordnungsgemäß durch die eingesetzten Handwerker ausgeführt werden. Vor Feierabend vergewissert sich der Handwerkskoordinator, dass noch anstehende Aufgaben, wie z.B. Warenkommissionierung oder ausstehende Anrufe für den kommenden Tag getätigt sind und welche Termine am nächsten Tag anstehen.

„Man hat mit den verschiedensten Menschen zu tun, kann sich in Planungen und Beratungen auch selbst kreativ einbringen - im Anschluss an ein erfolgreich abgeschlossenes Verkaufsgespräch nach einer Planung, z.B. eines Badezimmers, fühlt man sich schon echt gut und ist stolz auf das, was wir geschaffen haben.“

Niels Dey, Handwerkskoordinator Frankfurt/Main